Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 29 mai 2025
La présente politique de confidentialité explique comment Effset développement web recueille, utilise, communique et protège les renseignements personnels de ses utilisateurs.
En accédant à notre site Web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.
1. Responsable de la protection des renseignements personnels
Le responsable de la protection des renseignements personnels est :
Frédérik Guay
Propriétaire, Effset développement web
📧 frederik@effset.ca
📍 7056, rue Saint-David, Lévis, QC, G6V 1N3, Canada
2. Renseignements personnels collectés
Nous collectons les renseignements suivants :
- Nom et prénom
- Adresse courriel
- Numéro de téléphone
- Adresse IP
- Toute information transmise volontairement via notre formulaire de contact ou le module de clavardage (Tawk)
- Toute information transmise volontairement dans le cadre d’une facturation par un service tiers tel que Stripe, PayPal ou Square, ou encore via virement Interac
Aucune création de compte utilisateur ni d’infolettre n’est offerte sur notre site. Aucun paiement en ligne n’est effectué.
3. Finalité de la collecte
Ces renseignements sont collectés pour :
- Communiquer avec vous à la suite d’une demande faite via notre formulaire de contact ou le clavardage
- Fournir des services-conseils en lien avec votre demande
- Assurer la sécurité et l’intégrité de notre site
- Analyser la fréquentation de notre site à l’aide de Google Analytics
4. Moyens de collecte
Les données sont recueillies de manière sécurisée :
- Par formulaire de contact (stocké sur un courriel hébergé chez Rapidenet, au Canada)
- Par module de clavardage Tawk (hébergé par Tawk)
- Via des outils de suivi de type cookies (Google Analytics, Tawk)
5. Utilisation de témoins (cookies)
Notre site utilise des cookies afin de :
- Analyser la performance du site
- Faciliter la communication par clavardage
- Conserver vos préférences de navigation
Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait affecter certaines fonctionnalités.
6. Hébergement des données
Nos services web sont hébergés sur AWS, dans des centres de données situés au Canada.
Les formulaires sont envoyés à notre adresse courriel professionnelle hébergée chez Rapidenet, également au Canada.
Des données liées au clavardage sont hébergées par Tawk.to, plateforme tierce.
7. Communication à des tiers
Les renseignements personnels ne sont pas vendus ni partagés, sauf dans les cas suivants :
- Lorsque requis par la loi
- Avec des fournisseurs de services (ex. : Tawk, Google Analytics)
- Avec des plateformes de paiement tierces (ex. : Stripe, PayPal, Square) ou lors de l’utilisation de virements Interac, dans le cadre d’une facturation, lorsque cela est requis
- Avec votre consentement explicite
8. Durée de conservation
Les renseignements sont conservés aussi longtemps que nécessaire pour répondre à votre demande ou pour respecter nos obligations légales.
9. Droit d’accès, de rectification et de suppression
Conformément à la Loi 25 (Québec), vous pouvez :
- Demander l’accès aux renseignements détenus à votre sujet
- Corriger les renseignements inexacts
- Demander la suppression de vos renseignements personnels
Ces demandes peuvent être faites par courriel à contact@effset.ca.
10. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données contre l’accès non autorisé ou leur divulgation.
Cependant, aucune méthode de transmission par Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée.
11. Liens externes
Notre site peut contenir des liens vers des services externes, comme Calendly. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité de ces sites tiers.
12. Modifications à cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. La date de la dernière mise à jour sera indiquée en haut de cette page.
13. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
📧 contact@effset.ca
📍 7056, rue Saint-David, Lévis, QC, G6V 1N3, Canada